Prijem pacijenata na hospitalno liječenje u Kliničkom centru Univerziteta u Sarajevu vrši se putem prijemnog bloka klinika. Hitni pacijenti hospitaliziraju se preko Klinike urgentne medicine tokom 24 sata, dok se planirani prijemi obavljaju u redovnom radnom vremenu.

Za prijem u bolnicu potrebno je dostaviti osnovnu dokumentaciju, uključujući ovjerenu zdravstvenu knjižicu ili elektronsku karticu, ličnu kartu, uputnicu ljekara porodične medicine (za naručene pacijente), te dodatnu dokumentaciju u zavisnosti od statusa pacijenta. 

Tokom boravka u bolnici pacijent je obavezan poštovati pravila ustanove i kućni red, uključujući vrijeme vizite, obroka i odmor pacijenata, kao i uvažavanje zdravstvenog osoblja. Pacijent ima pravo učestvovati u odlukama o svom liječenju, davati sugestije i napustiti bolnicu uz potpisivanje odgovarajuće dokumentacije.

Prilikom hospitalizacije preporučuje se da pacijent sa sobom ponese osnovne lične stvari, poput pribora za higijenu, odjeće i obuće za boravak u bolnici. Za lične stvari pacijenata, poput novca ili nakita, odgovornost snosi sam pacijent, osim u posebnim slučajevima predviđenim procedurama.

Posjete pacijentima moguće su uz poštivanje higijenskih i sigurnosnih pravila, uključujući dezinfekciju ruku, ograničenja u jedinicama intenzivne njege i zabranu unošenja određenih predmeta. Također je obavezno poštivanje vremena za posjete i kućnog reda bolnice.

Nakon završenog liječenja, pacijent ili član porodice dobija potrebnu medicinsku dokumentaciju i informacije o troškovima liječenja, u skladu sa važećim propisima i cjenovnikom zdravstvenih usluga.

Detaljne informacije o prijemu, boravku u bolnici, pravima i obavezama pacijenata, kao i pravilima posjeta dostupne su u informativnom letku koji je objavljen u prilogu.